Медицинский туризм: виды, причины, как увеличить поток иностранных пациентов?

 

Виды медицинского туризма

Термин обозначает поездку из региона проживания в другой город или страну с целью планового лечения. Медицинский туризм дает возможность людям получить в других частях страны или за границей высокотехнологичные или узкие врачебные услуги, которые по какой-то причине недоступны в месте проживания, либо в другом месте стоят дешевле. Особенно это актуально для онкологии, нейрохирургии, кардиологии и ортопедии, где стоимость хирургии или терапии высокая.

Среди экспертов рынка принято выделять оздоровительный, SPA и собственно лечебный туризм.

Кроме того, существуют разные виды этого понятия в зависимости от направления передвижения:

• Въездным называется вид перемещения, когда нерезидент въезжает в нашу страну с целью лечения
• Выездной поток — наоборот, когда житель, например, Санкт-Петербурга, едет в госпитали Германии или Турции
• Внутрироссийский поток — случаи, когда россияне едут лечиться из одного города страны в другой

Причины, почему люди готовы ехать лечиться «за тридевять земель»

3 типа мотивации пациентов

• Чаще всего медицинского туриста мотивирует на путешествие возможность получения доступа к современным методикам диагностики, терапии, хирургии и реабилитации.
• На втором месте — денежная мотивация, соотношение цены и качества лечения. Стоимость диагностики и терапии может отличаться кардинально даже внутри РФ, не говоря про межстрановую разницу.
• Возможность сократить сроки ожидания операции или обследования также может быть значимой для принятия решения о поездке.

Дополнительными факторами могут быть законодательные ограничения, когда та или иная врачебная манипуляция запрещена в одном государстве, но разрешена в другом, либо ситуативная возможность совместить отдых за рубежом с плановым восстановлением здоровья.

Лечение в России

Наибольший въездной поток сегодня наблюдается из стран СНГ. Наиболее востребована хирургия из категории высокотехнологичной помощи. Онкология, нейрохирургия, кардио и сосудистая хирургия, ортопедические операции, трансплантации печени, почек, офтальмология — сложные случаи из этих разделов медицины мотивируют искать самые качественные варианты услуг. Отечественная медицина по этим направлениям признана на международном уровне.

Кроме того, одним из поводов к поездке является экономия: цены в РФ существенно ниже стоимости сервиса амбулаторного звена либо же цен государственных и частных госпиталях Европы. Наши соотечественники, живущие за рубежом, приезжая домой к родственникам, ищут возможности сэкономить и вылечить зубы или пройти какие-то плановые процедуры на родине. А москвичи — с тем же обоснованием — охотно выделяют несколько дней на стоматологический сервис подальше от столицы.

Медицинский туризм в Москве

Несмотря на то, что стоимость лечения в столицах зачастую выше аналогичного в регионах, столичные федеральные центры пользуются спросом у россиян из регионов. Причин для этого несколько:

• В столице выше концентрация передовых медицинских центров с отличным оборудованием и высококлассными специалистами;
• Некоторые процедуры доступны далеко не везде. Как пример, радиойодтерапия проводится всего в нескольких субъектах РФ, и пациенты после операций на щитовидной железе вынуждены выезжать с целью получения услуги;
• Многомесячные очереди на манипуляции по системе ОМС, ожидание квот также могут явиться причиной поездки. Многие частные госпитали на сегодня участвуют в программе обязательного страхования и могут предлагать, к примеру, бесплатное эндопротезирование без очередей.

Как увеличить поток инорегиональных и иностранных пациентов в клинику?

Получить больше коммерческих клиентов для клиники — желанный результат. Средний чек у таких клиентов существенно выше — по пустяковым поводам лечиться не ездят, проходят процедуры дома.

Существуют 2 основных пути привлечения таких клиентов: выстраивание партнерской сети врачей из партнерских центров и распространение информации о преимуществах клиники и опыте ее врачей на массовую аудиторию пациентов и их родственников на различных ресурсах сети интернет, сайтах медицинского туризма, которые уже имеют большую аудиторию (в том числе на данном специализированном портале) либо через платную рекламу.

Развитие федерального проекта экспорта медицинских услуг

О проекте

В 2019 году был запущен федеральный проект «Развитие экспорта медицинских услуг», направленный на увеличение числа туристов, въезжающих в Россию с лечебной мотивацией. Согласно Указу Президента от 7.05 2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» цель проекта — увеличение совокупного объема экспорта медицинских услуг до $1 млрд к 2024 году. В проекте приняли участие значимые федеральные и региональные учреждения здравоохранения в 70 субъектах РФ.

На площадке Экспоцентра в Москве в рамках Российской недели здравоохранения работала выставка MedTravelExpo, на которой обсуждались задачи и проблемы рынка. Ряд российских субъектов стартовали со своими собственными программами. Среди наиболее активных субъектов стоит назвать Волгоград, ХМАО Югру, Санкт-Петербург. В 2022-2023 годах в отмеченных субъектах были проведены фамтуры, где агентства медицинского туризма знакомились с достижениями лучших региональных организаций здравоохранения.

Волгоград ежегодно проводит международную научно-практическую конференцию по проблемам и перспективам отрасли, собирая экспертов-практиков из России, Казахстана, Таджикистана, Узбекистана, Беларуси и других стран.

Продвижение на рынке

Национальный портал медицинского туризма RussianHospitals.ru поддерживает федеральный проект.

Задачи агрегатора:

• Познакомить потенциальных клиентов из СНГ и регионов России с возможностями отечественных клиник и их лучшими докторами;
• Способствовать продвижению как брендов передовых медицинских организаций, так и брендов врачей в сети Интернет;
• Способствовать информированию населения о существующей доступной альтернативе терапии или операции в их домашнем регионе;
• Помогать в поиске вариантов и организации поездки к передовым специалистам в ведущие учреждения здравоохранения.

Для реализации этих целей портал проводит и публикует интервью с ведущими докторами для широкой потенциальной аудитории, организует мероприятия, где можно познакомиться с передовыми наработками отечественной медицины, размещает экспертные статьи ведущих врачей.

Портал открыт к сотрудничеству, заявку можно оставить, заполнив форму обращения.

Международный рынок

Факторы роста спроса

Сама идея целенаправленного путешествия для улучшения здоровья приобретает все большую популярность в мире. Это связано, в первую очередь, со старением населения. Чем старше человек, тем большее количество заболеваний у него есть в среднем, тем больше востребованность качественной медицинской помощи.

Вторым фактором является возрастающая доступность информации, легкость ее получения. Если раньше, чтобы понять, а какие современные методы лечения доступны за границей, и чем они предпочтительнее, необходимо было владеть, как минимум, английским языком, обращаться к специалистам, то сегодня эта информация гораздо более доступна благодаря появлению автоматических переводчиков и систем искусственного интеллекта.

Участники рынка

Среди активных участников рынка выделяются не только сами клиники, но и агентства, работающие с запросами пациентов, различные профессиональные объединения и ассоциации, например, Ассоциация агентств медицинского туризма IMTAA, выставки и государственные организации, способствующие росту спроса и осознанности населения в выборе качественного медицинского обслуживания.