Медицинский туризм: виды, причины, как увеличить поток иностранных пациентов?

 

Виды медицинского туризма

Термин обозначает поездку из региона проживания в другой город или страну с целью планового лечения. Медицинский туризм дает возможность людям получить в других частях страны или за границей высокотехнологичные или узкие врачебные услуги, которые по какой-то причине недоступны в месте проживания, либо в другом месте стоят дешевле. Особенно это актуально для онкологии, нейрохирургии, кардиологии и ортопедии, где стоимость хирургии или терапии высокая.

Среди экспертов рынка принято выделять оздоровительный, SPA и собственно лечебный туризм.

Кроме того, существуют разные виды этого понятия в зависимости от направления передвижения:

• Въездным называется вид перемещения, когда нерезидент въезжает в нашу страну с целью лечения
• Выездной поток — наоборот, когда житель, например, Санкт-Петербурга, едет в госпитали Германии или Турции
• Внутрироссийский поток — случаи, когда россияне едут лечиться из одного города страны в другой

Причины, почему люди готовы ехать лечиться «за тридевять земель»

3 типа мотивации пациентов

• Чаще всего медицинского туриста мотивирует на путешествие возможность получения доступа к современным методикам диагностики, терапии, хирургии и реабилитации.
• На втором месте — денежная мотивация, соотношение цены и качества лечения. Стоимость диагностики и терапии может отличаться кардинально даже внутри РФ, не говоря про межстрановую разницу.
• Возможность сократить сроки ожидания операции или обследования также может быть значимой для принятия решения о поездке.

Дополнительными факторами могут быть законодательные ограничения, когда та или иная врачебная манипуляция запрещена в одном государстве, но разрешена в другом, либо ситуативная возможность совместить отдых за рубежом с плановым восстановлением здоровья.

Лечение в России

Наибольший въездной поток сегодня наблюдается из стран СНГ. Наиболее востребована хирургия из категории высокотехнологичной помощи. Онкология, нейрохирургия, кардио и сосудистая хирургия, ортопедические операции, трансплантации печени, почек, офтальмология — сложные случаи из этих разделов медицины мотивируют искать самые качественные варианты услуг. Отечественная медицина по этим направлениям признана на международном уровне.

Кроме того, одним из поводов к поездке является экономия: цены в РФ существенно ниже стоимости сервиса амбулаторного звена либо же цен государственных и частных госпиталях Европы. Наши соотечественники, живущие за рубежом, приезжая домой к родственникам, ищут возможности сэкономить и вылечить зубы или пройти какие-то плановые процедуры на родине. А москвичи — с тем же обоснованием — охотно выделяют несколько дней на стоматологический сервис подальше от столицы.

Медицинский туризм в Москве

Несмотря на то, что стоимость лечения в столицах зачастую выше аналогичного в регионах, столичные федеральные центры пользуются спросом у россиян из регионов. Причин для этого несколько:

• В столице выше концентрация передовых медицинских центров с отличным оборудованием и высококлассными специалистами;
• Некоторые процедуры доступны далеко не везде. Как пример, радиойодтерапия проводится всего в нескольких субъектах РФ, и пациенты после операций на щитовидной железе вынуждены выезжать с целью получения услуги;
• Многомесячные очереди на манипуляции по системе ОМС, ожидание квот также могут явиться причиной поездки. Многие частные госпитали на сегодня участвуют в программе обязательного страхования и могут предлагать, к примеру, бесплатное эндопротезирование без очередей.

Как увеличить поток инорегиональных и иностранных пациентов в клинику?

Получить больше коммерческих клиентов для клиники — желанный результат. Средний чек у таких клиентов существенно выше — по пустяковым поводам лечиться не ездят, проходят процедуры дома.

Существуют 2 основных пути привлечения таких клиентов: выстраивание партнерской сети врачей из партнерских центров и распространение информации о преимуществах клиники и опыте ее врачей на массовую аудиторию пациентов и их родственников на различных ресурсах сети интернет, которые уже имеют большую аудиторию (в том числе на данном специализированном портале) либо через платную рекламу.

Развитие федерального проекта экспорта медицинских услуг

О проекте

В 2019 году был запущен федеральный проект «Развитие экспорта медицинских услуг», направленный на увеличение числа туристов, въезжающих в Россию с лечебной мотивацией. Согласно Указу Президента от 7.05 2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» цель проекта — увеличение совокупного объема экспорта медицинских услуг до $1 млрд к 2024 году. В проекте приняли участие значимые федеральные и региональные учреждения здравоохранения в 70 субъектах РФ.

На площадке Экспоцентра в Москве в рамках Российской недели здравоохранения работала выставка MedTravelExpo, на которой обсуждались задачи и проблемы рынка. Ряд российских субъектов стартовали со своими собственными программами. Среди наиболее активных субъектов стоит назвать Волгоград, ХМАО Югру, Санкт-Петербург. В 2022-2023 годах в отмеченных субъектах были проведены фамтуры, где агентства медицинского туризма знакомились с достижениями лучших региональных организаций здравоохранения.

Волгоград ежегодно проводит международную научно-практическую конференцию по проблемам и перспективам отрасли, собирая экспертов-практиков из России, Казахстана, Таджикистана, Узбекистана, Беларуси и других стран.

Продвижение на рынке

Национальный портал медицинского туризма RussianHospitals.ru поддерживает федеральный проект.

Задачи агрегатора:

• Познакомить потенциальных клиентов из СНГ и регионов России с возможностями отечественных клиник и их лучшими докторами;
• Способствовать продвижению брендов как передовых медицинских организаций, так и их лучших докторов в сети Интернет;
• Способствовать информированию населения о существующей доступной альтернативе терапии или операции в их домашнем регионе;
• Помогать в поиске вариантов и организации поездки к передовым специалистам в ведущие учреждения здравоохранения.

Для реализации этих целей портал проводит и публикует интервью с ведущими докторами для широкой потенциальной аудитории, организует мероприятия, где можно познакомиться с передовыми наработками отечественной медицины, размещает экспертные статьи ведущих врачей.

Портал открыт к сотрудничеству, заявку можно оставить, заполнив форму обращения.

Международный рынок

Факторы роста спроса

Сама идея целенаправленного путешествия для улучшения здоровья приобретает все большую популярность в мире. Это связано, в первую очередь, со старением населения. Чем старше человек, тем большее количество заболеваний у него есть в среднем, тем больше востребованность качественной медицинской помощи.

Вторым фактором является возрастающая доступность информации, легкость ее получения. Если раньше, чтобы понять, а какие современные методы лечения доступны за границей, и чем они предпочтительнее, необходимо было владеть, как минимум, английским языком, обращаться к специалистам, то сегодня эта информация гораздо более доступна благодаря появлению автоматических переводчиков и систем искусственного интеллекта.

Участники рынка

Среди активных участников рынка выделяются не только сами клиники, но и агентства, работающие с запросами пациентов, различные профессиональные объединения и ассоциации, например, Ассоциация агентств медицинского туризма IMTAA, выставки и государственные организации, способствующие росту спроса и осознанности населения в выборе качественного медицинского обслуживания.