Онлайн-консультация врача в Москве: преимущества, как проводится, какие вопросы можно задать

Онлайн-консультации с врачами в Москве становятся неотъемлемой частью медобслуживания. Высокая загруженность клиник, время, потраченное на дорогу, ограниченная доступность специалистов — основные факторы, которые делают дистанционные приемы востребованными. Телемедицина позволяет жителям столицы получать квалифицированную помощь, не выходя из дома, а медикам — оперативно консультировать пациентов, назначать лечение, разбирать анализы. Какие вопросы можно решить удаленно, как выбрать доктора для видеоконсультации — разберем в статье.

Почему онлайн-консультации врачей в Москве востребованы?

Пробки и загруженность клиник

По данным статистики, в 2023 году количество телемедицинских обращений выросло на 35% по сравнению с 2022 годом. Основная причина – экономия времени: дорога до поликлиники в столице занимает от 30 минут до 2 часов.

Доступность специалистов из любых районов города и даже из области

В столице работает более 5000 медиков, оказывающих удаленные услуги, что позволяет найти подходящего медработника без привязки к конкретному району. Удаленный прием удобен для занятых людей: многие сервисы предлагают проконсультировать вечером, по выходным. Для семей с детьми это возможность получить совет педиатра, оставаясь дома.

Удобство для работающих людей и семей с детьми

Еще одно преимущество таких услуг – доступность экспертов узкого профиля, которых сложно найти в государственных поликлиниках. Но подобный формат подходит не всегда: при острой боли или необходимости осмотра потребуется личный визит в медучреждение.

Какие проблемы по здоровью можно решить дистанционно?

Первичная диагностика и рекомендации

Удаленно можно решить 70% вопросов по здоровью, без посещения больницы. Дистанционно оцениваются симптомы, даются рекомендации по лечению, при необходимости выписываются направления на обследования. Статистически, примерно 60% онлайн-обращений связаны с ОРВИ, аллергией, кожными заболеваниями.

Разбор назначений

Еще 25% пользователей хотят обсудить результаты анализы и корректировку терапии при хронических болезнях, таких как диабет, гипертония. Онлайн-формат также удобен для получения второго мнения, при сложных диагнозах.

Примерно 40% пользователей обращаются за разъяснением назначенных процедур, подбором аналогов лекарств.

Общие рекомендации

Дистанционно возможно дать советы по профилактике, например, по укреплению иммунитета перед сезоном гриппа. При высокой температуре, острой боли, травмах необходимо срочно обратиться в больницу.

В каких случаях онлайн не поможет?

Возможности телемедицины ограничены, при определенных состояниях она неэффективна. Важно понимать, в каких ситуациях дистанционное общение с доктором не просто бесполезно, но и опасно.

Ниже перечислены случаи, когда необходима очная медицинская помощь:

• острая боль в животе, груди, голове
• высокая температура, которую не получается сбить
• потеря сознания, судороги, спутанность сознания
• подозрение на инсульт, инфаркт
• обильное кровотечение
• травмы с подозрением на перелом, внутреннее повреждение
• тяжелая аллергическая реакция с отеком
• неотложные состояния у детей (западание родничка, одышка, сильная рвота)
• ситуации, когда требуется физикальный осмотр или диагностика на месте
• быстро ухудшающееся состояние без понятной причины
  

Если возник один из перечисленных симптомов, нельзя откладывать — потребуется срочная помощь. Самостоятельная диагностика, откладывание визита в больницу приведут к осложнениям. При таких признаках важно немедленно вызвать скорую или поехать в дежурный стационар.

Как проходит онлайн-консультация врача?

Сначала пользователь записывается через сайт или мобильное приложение, в среднем ожидание занимает от 5 минут до 2 часов.

Согласно данным статистики, 80% видеоконсультаций проводятся в формате видеозвонка, остальные — через аудиосвязь или чат. Средняя длительность приема — 15–30 минут, за это время возможно оценить симптомы, дать назначения.

В 65% случаев пациент получает электронный документ с шагами по дальнейшим действиям или направление на обследования.

Стоимость услуги варьируется от 1500 до 15000 рублей, в зависимости от специализации, клиники.

Как выбрать врача в Москве для видеоконсультации?

При выборе важно учитывать несколько факторов.

В первую очередь стоит обратить внимание на квалификацию: в телемедицинских сервисах обычно указываются стаж работы, образование, наличие сертификатов. По статистике, 70% пациентов предпочитают идти к медработникам с опытом работы более 10 лет.

Также стоит ознакомиться с отзывами, чтобы оценить уровень компетентности, качество консультирования.

Немаловажно учитывать конкретную ситуацию: при простуде и общих недомоганиях поможет терапевт, для узких проблем лучше сразу записаться на конкретное медицинское направление. Перед встречей рекомендуется подготовить выписки, результаты анализов, список принимаемых лекарств, чтобы дать точные указания.

Когда требуется назначение рецептурных препаратов, необходимо уточнить, имеет ли медработник право выписывать электронные рецепты. Запись через официальные медицинские платформы снижает риск обращения к неквалифицированным сотрудникам.

Где найти опытного специалиста для консультации?

На сайте RussianHospitals представлены лучшие медцентры России со специализацией на кардиологии, кардиохирургии, сердечно-сосудистой хирургии, эндоваскулярной хирургии, где проводят уникальные операции. Сотрудники этих центров проводят консультационные мероприятия для тех, кто рассматривает данные центры для лечения.

Многие передовые частные стационары оказывают высокотехнологичную медпомощь по системе ОМС: об этой возможности подскажут сотрудники портала, они направят ваши документы в выбранные медцентры для уточнения наличия квот.

Если вы сомневаетесь, куда обратиться или вам необходимо подобрать эксперта с узкой специализацией — воспользуйтесь формой заявки на сайте.

Консультанты помогут записаться к рекомендованному профильному ведущему доктору: вы платите только за саму консультацию согласно прейскуранту медцентра.