Сидорова Елена Михайловна

Директор и основатель, 32 года

Эксперт по клиентскому сервису и сервисным продажам, консультант, бизнес-тренер, психолог, руководитель и основатель Студии сервиса и продаж «СервисЛидер»

Резюме эксперта

Опыт работы бизнес-консультанта

Работает в качестве консультанта и бизнес-тренера с 2012 года, имея за плечами 19-летний опыт непосредственной работы в бизнесе.

За время работы консультантом и бизнес-тренером реализовала более 60-ти комплексных проектов по постановке и развитию сервиса и продаж в организациях различных сфер и форм собственности (частных, государственных, муниципальных). Более половины проектов — в сфере медицины. Провела более 500 авторских семинаров и тренингов по управлению, технологиям безупречного сервиса, сервисным продажам, конфликтологии, лидерству и командообразованию. Ссылка на отзывы об эксперте.

Является победителем всероссийского конкурса Med Travel Leader в номинации «Лучший проект построения сервиса в медицинском туризме»
Член Торгово-промышленной палаты РФ
Постоянный член экспертной коллегии Национальной гостиничной премии России Russian Hotel Awards

Опыт в медицинском туризме

С 2018 года ведет активную деятельность по развитию медицинского туризма в РФ: ведет проекты по развитию медицинского сервиса в клиниках, регулярно выступает в качестве спикера и модератора на международных мероприятиях, посвященных медицинскому туризму, является автором книги из серии "10 советов по организации медицинского туризма" ФГБУ НМИЦ ТПМ Минздрава России, спикер Международного экспертного клуба "Медицинский туризм и экспорт медицинских услуг"